政务“云服务”架起群众沟通桥梁

湖北日报客户端讯（通讯员田晓雨）4月2日下午4：00，“襄城区政务服务中心”官方抖音号第五十二场直播开始啦！“屏幕前的观众朋友们大家好，欢迎来到我们襄城区政务服务中心的直播间，本次直播设立在区政务服务大厅，不仅能为线上观看直播的群众远程解惑，也能为大厅办理业务的群众现场答疑。”

在直播过程中，政务服务中心工作人员龙剑飞、徐梦圆详细介绍了企业群众关心的养老保险、医疗保险等政策，并对个体工商户营业执照注销材料清单、2024年度经营主体年报申报的基本要求、所需材料、办理步骤等基本信息进行讲解，讲解途中，对现场实时互动和线上实时弹幕有问题的群众解答疑惑，确保“即问即答、即知即办”，此次直播活动共吸引了1346名观众参与观看，收获一万余次点赞好评。

据统计，从襄城区政务服务中心直播以来，已开展抖音号直播52次，专场直播累积观看量约50万余次，发布视频230个，视频浏览量达280万余人次；通过线上帮办平台办理成功784项业务，线上平台咨询次数达2.8万余次。

接下来，襄城区政务服务中心将持续聚焦企业群众实际需求，不断丰富直播主题内容，和市民朋友一起分享政务服务最新政策，让大家足不出户就能即刻获取想要了解的各类问题，以更多元化的内容和服务方式，让政务好声音“飞入寻常百姓家”。