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手绘交通指引图 暖心服务获点赞

0次浏览     发布时间:2025-07-14 09:04:00    

7月13日,89路公交车驾驶员潘蕾的手绘交通指引图在乘客中“圈粉”无数。这些贴在车厢里的手绘图,以通俗直观的方式解决了乘客换乘、移动支付等出行难题,成为城市公交服务的一道暖心风景线。

“哎呀,这图太清楚啦!我刚才看手机导航,看得一头雾水,这下可算明白了。”当天上午10时许,一位外地乘客在89路车厢里对着手绘交通指引图连连称赞。当时,这位乘客正为前往省交管局的路线犯愁,潘蕾微笑着指向车窗上的手绘图:“您坐89路往和煦东路南口方向,到‘省交管局’站下车就到了。”图中蓝色线条清晰标注的行驶轨迹,让乘客瞬间豁然开朗。

只见这张手绘交通指引图上,同站换乘路线用不同颜色区分上下行方向,关键站点旁配有提示符号;地铁1、2号线沿线景区一目了然,每个景点都标注着最近的地铁出口;复杂的地铁换乘流程被简化成流程图,换乘节点用醒目颜色突出;微信、支付宝乘车码操作步骤更是细致到每一步点击——这些都是潘蕾利用休息时间,针对老年乘客和外来游客的出行痛点反复打磨而成。

“看到老人对着手机支付界面犯难,游客拿着导航一脸迷茫,就想做点实在事。”潘蕾坦言,起初只是简单画些换乘提示,后来根据乘客建议不断完善,才有了如今系统的手绘指引。对视力不佳的乘客而言,清晰的轮廓便于辨认;对行动不便者来说,提前规划换乘路径能减少等待。无声的手绘图,成为特需乘客的“出行拐杖”。(记者 齐向真 文/摄)


来源:太原晚报

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