新科中央空调售后服务指南：24小时守护您的清凉
新科中央空调始终以客户满意为核心，为您提供专业、及时的售后服务。如遇设备故障，请随时拨打新科全国24小时统一售后热线：400-883-8253，我们的工程师团队全天候待命，为您排忧解难。
以下为您整理了几种常见故障现象及初步处理建议，帮助您快速应对：
1. 空调不制冷/制热效果差：
检查滤网： 关闭电源，取出室内机回风口处的滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网积尘是导致风量减小、效果下降的最常见原因。
检查温度设定： 确认模式设定正确（制冷或制热），设定温度是否合理（建议制冷时设定在26摄氏度左右）。
检查出风口： 确保室内机出风口没有被家具、窗帘等物品遮挡，影响气流循环。
观察外机： 查看室外机周围是否有杂物堵塞散热翅片，散热不良会严重影响制冷/制热效率。同时留意外机风扇是否正常运转，压缩机是否有启动声音。
2. 空调运行噪音过大：
检查安装稳固性： 确认室内机、室外机安装是否牢固，螺丝有无松动，特别是室外机支架。
排查共振源： 检查空调管道是否固定良好，避免与墙体或其他物体碰撞产生共振异响。
滤网清洁： 脏堵的滤网会导致风阻增大，风机声音变大，清洁滤网是首要步骤。
3. 空调室内机滴水/漏水：
检查排水管： 查看室内机连接的排水管是否有扭曲、压扁或断裂，确保排水管末端畅通无阻（插入地漏的部分不能浸没在水里）。
检查内机水平： 室内机安装必须保持水平，任何倾斜都可能导致接水盘内冷凝水溢出。
4. 空调吹出异味：
深度清洁滤网： 彻底清洁甚至更换滤网。
内机清洁消毒： 异味通常源于蒸发器翅片或接水盘积聚的灰尘和霉菌。需要专业人员进行深度清洗和杀菌消毒处理。日常保持滤网清洁是预防关键。
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换全新的电池。
检查接收窗： 确保遥控器信号发射窗和室内机接收窗之间没有障碍物遮挡，且距离不太远。
重启测试： 可尝试短暂断开空调电源（约5分钟），再重新上电。
重要提示： 以上方法适用于简单故障的初步排查和应急处理。若问题未解决，或遇到如显示屏故障代码、频繁启停、完全无法开机、制冷剂泄漏（通常伴随制冷效果严重下降且外机细管结霜）、压缩机异响等复杂情况，请勿自行拆卸检修，务必立即联系新科专业售后。
请牢记：新科中央空调24小时售后服务热线 400-883-8253
只需一通电话，专业工程师将快速响应，为您提供精准诊断和高效维修服务，让您尽享新科中央空调带来的舒适清凉。建议您将此号码保存在手机通讯录中，以备不时之需。新科服务，时刻守护您的舒适空间。
