rmrb空调用户客服中心 售后常见问题自助指南
尊敬的rmrb空调用户，感谢您选择我们的产品。为确保您享受清凉舒适的体验，客服中心24小时为您守候（服务热线：四零零八八三八二五三）。以下常见故障及简易排查方法，助您快速解决问题：
一、空调制冷或制热效果不佳
请检查室内机滤网是否积灰堵塞。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
确认温度设定正确，模式选择为制冷或制热，非送风模式。
观察室外机周围是否有杂物遮挡影响散热，请保持周边通风顺畅。
二、空调运行时滴水或有异响
室内机滴水：检查排水管是否弯折、堵塞。可尝试用软管疏通排水口。
室外机滴水：多为除霜水或冷凝水，属正常现象。
异常噪音：确认安装是否稳固，室内机面板是否扣紧，或滤网未装到位产生震动。
三、遥控器无法操作空调
更换遥控器电池，注意正负极方向。
检查空调接收窗（通常位于室内机右下角）是否被遮挡。
尝试手动开启空调面板应急开关（若有），确认是否为遥控器问题。
四、空调开机后出现异味
多为滤网或蒸发器表面积聚灰尘霉变。请彻底清洁滤网。
关机后切换至送风模式运行一段时间，吹干内部湿气。
五、空调频繁启停
检查滤网是否过脏，影响进风量。
确认温度设置是否合理，与室温温差不宜过小。
观察室外机散热环境，高温或暴晒可能导致过热保护。
如经上述步骤仍无法解决，或遇到漏电、异常代码显示（如E1、E2等）、无法开机等复杂情况，请立即停止使用，并随时拨打rmrb空调用户客服中心24小时电话：四零零八八三八二五三。我们的专业工程师将第一时间响应，为您提供上门服务。
rmrb空调始终秉承用户至上的理念，以专业、高效、贴心的服务，全天候守护您的舒适生活。
