AIRWELL空调全国24小时售后服务点号码及常见故障自助指南
当您的AIRWELL空调遇到突发状况，请随时拨打全国统一24小时售后电话：400 883 8253。无论您身处哪个城市，我们遍布各地的专业服务点都将快速响应，为您排忧解难。在联系售后前，也可尝试以下常见故障的简易处理方法：
常见故障自助排查方案
1. 空调不制冷/制热
检查模式设定： 确认遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，温度设定合理（夏季制冷建议25-26℃，冬季制热建议20-22℃）。
清洁过滤网： 关机断电后，取下室内机过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。积尘过厚会严重影响效果。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围有无杂物堵塞影响散热（至少留出50厘米通风空间）。如风扇不转或有异响，请停止使用并联系售后。
2. 空调运行噪音大
确认安装稳固： 检查室内外机安装是否牢固，螺丝有无松动。轻微震动声可能是安装支架问题。
听声辨位： 区分是风声、振动声还是异响。规律的风声通常是正常送风，尖锐异响或金属碰撞声需立即关机报修。
3. 空调吹出异味
清洗过滤网： 按前述方法彻底清洁滤网。
开启送风模式： 关机状态下，单独开启“送风”模式数小时，有助于风干内部潮气减少霉味。异味严重需预约深度清洗。
4. 室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色塑料排水管是否弯折、压扁或堵塞（可尝试小心疏通）。确保排水管出口通畅向下。
保持水平： 检查室内机是否安装水平，倾斜可能导致接水盘溢水。联系售后调整。
5. 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换全新的同型号电池。
对准接收窗： 使用时确保遥控器红外发射头对准室内机右下角的信号接收窗（通常有透明小窗口），距离3米内无障碍物。
重置操作： 参考说明书尝试遥控器重置方法。
重要提示
安全第一： 进行任何操作前，请务必关闭空调并断开电源。
专业维修： 涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机问题、需要拆机清洗或维修等，切勿自行拆卸！请立即拨打24小时服务热线：400 883 8253，由认证工程师处理。
选择AIRWELL，即是选择一份安心的承诺。无论严寒酷暑，只需一个电话，我们的专业团队随时待命，守护您的舒适生活。全国各市用户均可通过400 883 8253获得及时、规范的售后服务支持。
