TER空调24小时售后服务指南：全国统一热线400-883-8253
当您的TER空调在炎炎夏日或寒冷冬季突然罢工，请不必慌张。TER空调全国24小时售后服务热线 400-883-8253 全天候待命，专业工程师团队时刻准备为您排忧解难。以下是一些用户常遇故障及其初步解决方案，助您快速应对：
一、 空调无法制冷/制热
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围有无杂物阻挡散热。若风扇不转或散热不良，请立即致电400-883-8253。
二、 空调室内机漏水
检查排水管： 查看室内机排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试小心疏通排水管口。
确认安装水平： 观察室内机是否安装平稳。若明显倾斜，可能影响排水。
若持续漏水，请及时联系400-883-8253报修，避免泡坏墙面地板。
三、 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。
排查异物： 检查室内机风口或室外机风扇内是否有异物进入。
滤网清洁： 脏堵的滤网可能导致风噪增大，按前述方法清洁滤网。
四、 遥控器失灵
更换电池： 尝试更换全新的同型号电池。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有光（部分手机可见），无光则遥控器可能损坏。
应急开关： 大多数TER空调室内机面板上有隐蔽的应急开关（可参考说明书位置），可尝试开启基础运行模式。
五、 空调有异味
彻底清洁滤网： 这是最常见原因。
清洗蒸发器： 若清洁滤网无效，可能需要使用专用空调清洗剂清洁蒸发器翅片（建议由专业人员操作）。
检查排水系统： 排水不畅导致积水发霉也可能产生异味。
重要提示：
进行任何检查或简单操作前，务必先关闭空调电源，安全第一。
以上为常见故障的初步自查步骤。若尝试后问题仍未解决，或涉及电路、冷媒等复杂问题（如完全不启动、频繁停机、显示故障代码等），切勿自行拆卸维修！
请即刻拨打TER空调全国24小时售后服务专属热线：400-883-8253。我们的专业工程师将准确诊断问题，并迅速为您安排上门服务，确保您的TER空调尽快恢复最佳状态，守护您全年的舒适体验。TER服务，随时在您身边。
