波尔卡空调售后常见故障自助指南
当您的波尔卡空调出现异常时，无需焦虑。波尔卡空调全国统一24小时售后客服热线 400-883-8253 随时为您提供专业支持。同时，许多常见小问题您可以尝试自行排查解决：
一、空调不制冷或不制热
检查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中电源开关及空气开关是否正常开启。
检查模式设置： 查看遥控器设定模式是否正确（制冷/制热），温度设定是否合理（制热时建议设定高于室温，制冷时低于室温）。
清洁过滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭电源，取下过滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
检查外机： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时）或吸热（制冷时）。
二、遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，尝试更换新电池（注意正负极方向）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察摄像头里是否有白光闪烁，无光则遥控器可能损坏。
检查接收窗： 确保空调面板上的红外接收窗未被遮挡，清洁表面灰尘。
应急开关： 部分机型内机面板有应急开关，可尝试开启（具体位置请查阅说明书）。
三、室内机漏水
检查排水管： 查看室内机连接的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可小心尝试疏通（如用细软管吹气）。
检查室内机水平： 空调内机安装需保持水平或略向排水管方向倾斜，否则易积水。
检查接水盘： 长时间未清洁，接水盘可能积灰或滋生藻类导致堵塞，需专业清洗（联系售后）。
四、空调运行时噪音大
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，螺丝有无松动，尤其是外机支架。
排查共振： 运行时有嗡嗡声，可能是墙体或机壳共振，可尝试调整安装位置或在接触点垫减震材料。
清洁风扇叶片： 风扇叶片（尤其外机）积灰或异物撞击可能产生异响，需断电后清洁（外机清洁有风险，建议联系售后）。
听声音来源： 规律性咔嗒声可能是热胀冷缩，较大摩擦或撞击声需报修。
五、空调吹出异味
首要清洁过滤网： 按第一条方法彻底清洁。
清洗蒸发器： 购买专用空调清洗剂，断电后喷在蒸发器翅片上，静置后开机运行污水排出（需谨慎操作）。
检查内部霉变： 长期潮湿易滋生霉菌产生异味，深度清洁需专业服务。
温馨提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
若以上方法尝试后问题仍未解决，或遇到涉及电路、制冷剂泄漏、压缩机故障等复杂问题，请立即停止操作。
波尔卡空调全国统一24小时售后服务热线 400-883-8253 随时待命。专业工程师将根据您的描述快速判断问题，提供远程指导或安排上门服务，确保您的空调恢复高效舒适运行。
波尔卡空调，专业售后，冷暖无忧。请牢记服务热线：400-883-8253。
