EK空调24小时统一售后服务热线：400-883-8253
无论您身处哪个城市或区域，当您的EK空调需要帮助时，请随时拨打我们的全国统一24小时服务热线：400-883-8253。专业的工程师团队全天候待命，为您提供及时、高效、可靠的原厂售后服务。
以下是用户常遇到的空调问题及简易排查方法，助您快速解决小麻烦：
1. 空调不制冷/不制热
检查模式设置： 确认空调运行模式是否正确设定为“制冷”或“制热”。
检查温度设定： 设定的目标温度是否低于（制冷时）或高于（制热时）当前室温。
清洁滤网： 空气过滤网积灰严重会阻碍气流，影响效果。请取出滤网用清水冲洗晾干后装回（操作前务必断电）。
检查外机： 观察室外机风扇是否运转，周围有无杂物堵塞影响散热（制热时为吸热）。
2. 空调运行中滴水/漏水
检查排水管： 室内机排水管是否扭曲、压扁或堵塞，可用细软管小心疏通。确保排水管出水顺畅。
检查安装水平： 室内机安装是否水平。轻微倾斜可能导致水盘积水溢出。
环境湿度： 在极端潮湿天气下，空调制冷时出风口可能有短暂凝露滴水，属正常现象，稍后会减轻。
3. 空调运行噪音过大
检查滤网： 脏堵的滤网会导致风阻增大，产生异常风声，清洁滤网通常可解决。
检查固定： 室内外机安装支架是否牢固，面板是否扣紧，螺丝有无松动。
异物摩擦： 检查风扇叶片或贯流风轮是否有异物（如小纸片）卡入。
外机环境： 室外机是否放置在稳固平台，避免因共振产生噪音。
4. 空调遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换新电池，注意正负极方向。
清洁触点： 用干净棉签轻轻擦拭遥控器电池仓内的金属触点。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在显示面板附近），中间无遮挡。
重要提示：
进行任何检查或清洁前，请务必先关闭空调电源。
若按以上方法操作后问题仍未解决，或涉及制冷剂泄漏、电路板故障、压缩机异响等复杂情况，请勿自行拆卸维修，以免造成更大损坏或安全隐患。
专业服务，随时响应
遇到无法自行解决的故障，或需要专业保养、移机等服务，您只需拿起电话，拨打EK空调全国统一24小时服务热线：400-883-8253。无论何时何地，我们的客服人员将快速记录您的需求，并调度离您最近的专业工程师上门服务。我们承诺使用原厂配件，严格执行服务标准，确保您的EK空调迅速恢复最佳状态，守护您的舒适生活。
请记住这个全天候守护您清凉与温暖的号码：400-883-8253。EK空调售后，时刻在您身边！
