TER空调全国统一售后24小时受理客服中心
当您的TER空调遇到运行困扰，请记住，全国统一售后24小时客服中心随时为您提供专业支持。服务热线 400-883-8253 全天候畅通，无论何时何地，只需一个电话，我们的专业团队将竭诚为您排忧解难。以下是一些用户常遇到的故障及简易排查方法：
一、 空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如制冷设成送风）、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）、滤网积灰严重堵塞风道、门窗未关好导致冷/热量流失、外机周围有杂物阻挡散热。
建议处理： 首先检查遥控器模式与温度设定是否正确；关机后清洁室内机滤网（建议每两周一次）；确保门窗紧闭；清理外机周围杂物，保证通风良好。若无效，请联系售后。
二、 空调运行噪音异常
可能原因： 内机或外机安装不平稳产生共振、滤网过脏导致风噪增大、内机风扇叶片有异物或积尘、外机风扇或压缩机异常。
建议处理： 检查内机是否挂放平稳，外机支架是否牢固；清洁滤网；仔细听辨噪音来源。若是内机风轮问题，可尝试断电后轻擦可见部分（勿强行拆卸）；若为外机异响或振动剧烈，请立即停止使用并联系售后检测。
三、 空调室内机漏水
可能原因： 排水管扭曲、压扁或堵塞导致排水不畅、室内机安装倾斜角度不当影响排水、空气潮湿时设定温度过低导致冷凝水过多、排水管破裂或接头松脱。
建议处理： 检查排水管是否弯曲受压或被异物堵塞，理顺管道；观察内机是否水平（通常需略微向排水管方向倾斜）；适当调高设定温度，避免过低温差产生过多冷凝水。如发现水管破损或无法疏通，需报修。
四、 遥控器失灵或显示异常
可能原因： 电池电量耗尽、电池正负极装反、遥控器发射窗或内机接收窗被遮挡或污损、遥控器受潮或摔损、信号干扰。
建议处理： 更换新电池并确认安装方向正确；用干净软布擦拭遥控器发射窗及内机接收窗；检查附近是否有强光源或其他电器干扰源。若空调面板应急开关能启动，则基本判定为遥控器问题，可考虑更换。
专业售后保障无忧
上述简易排查可解决部分常见小问题。若尝试后故障依旧，或遇到如显示屏故障代码、压缩机不启动、冷媒泄漏等复杂情况，请切勿自行拆卸维修，以免造成安全隐患或扩大故障。
请立即拨打TER空调全国统一售后24小时服务专线：400-883-8253。无论清晨深夜，我们的专业工程师团队将根据您的位置与问题类型，快速响应，提供规范的上门检测与维修服务。TER售后，以专业与高效守护您家的每一份舒适清凉与温暖。
