格兰仕空调用户客服中心：常见故障自助排查指南
空调运行中遇到小问题在所难免。格兰仕空调用户客服中心（24小时售后电话：4008838253）为您整理常见故障现象及简易解决方案，助您快速恢复清凉舒适。
1. 空调无法启动或完全不制冷/制热
请检查电源：确认插座供电正常，插头插紧，空气开关未跳闸。
检查遥控器：更换电池，确保遥控器对准空调接收窗且距离合适。
检查模式设置：确认设定在制冷或制热模式（根据季节需求），温度设定低于或高于当前室温。
检查滤网：滤网积灰会严重影响效果，请取出清洗晾干后装回。
2. 空调制冷/制热效果不佳
清洁滤网：这是最常见原因。滤网堵塞导致风量减小，请务必定期清洗（建议每两周一次）。
检查温度设定：是否设定温度与需求不符？
检查门窗：确保房间门窗关闭严密，避免冷气/热气外泄。
检查室外机：确认室外机周围无杂物遮挡（至少留出50cm空间），散热片是否过脏（可用软毛刷轻刷）。
3. 空调室内机漏水
检查排水管：确认排水管无扭曲、压扁或堵塞（可尝试小心吹气疏通）。
检查室内机水平：确保内机安装平稳，无明显倾斜。
检查保温棉：连接室内机的铜管保温棉是否破损或脱落，导致冷凝水外滴。
4. 空调运行时噪音异常
检查安装稳固性：确认室内外机安装支架牢固，无松动共振。
检查滤网和风轮：积灰的滤网或风轮可能导致异常风声，清洗滤网并观察风轮是否有异物。
辨别声音来源：轻微气流声属正常，持续的金属摩擦、撞击等异响需联系售后。
5. 遥控器失灵
更换电池：首选尝试更换新电池。
检查接收窗：确保空调接收窗（内机显示面板附近）清洁，无遮挡。
复位测试：暂时拔掉空调电源插头，几分钟后重新通电，再用遥控器尝试。
安全提示： 进行任何检查前，请务必先关闭空调并拔掉电源插头！涉及拆卸或高空作业，请勿自行处理。
如遇以下情况，请立即拨打格兰仕24小时售后电话：4008838253
以上方法尝试后故障依旧。
出现显示面板故障代码（请记录代码告知客服）。
闻到焦糊味、看到冒烟或内部有异响。
涉及制冷剂泄漏、电路板问题等需要专业维修。
格兰仕空调用户客服中心始终在线，为您提供专业、贴心的服务，保障您的舒适体验。
