民乐县文昌社区：情系群众冷暖 真心纾困解难

为切实解决居民的突发性、临时性困难，民乐县文昌社区积极开展了刚性支出困难家庭的入户核查工作，确保救助资金精准发放，让真正有需求的困难群众得到及时有效的帮助。

核查过程中，社区工作人员采取“一看、二问、三查、四访”的方式，对刚性支出困难家庭的经济状况进行全面细致的了解。“一看”即查看家庭居住条件、生活设施等基本生活状况；“二问”即详细询问家庭收入来源、支出情况、致困原因等；“三查”即认真核查家庭人员信息、收入证明、疾病诊断证明等相关材料；“四访”即通过走访邻居、社区网格员等，侧面了解刚性支出困难家庭的实际生活情况，确保核查信息的真实性和准确性。

在走访过程中，居民王先生因突发疾病住院治疗，医疗费用支出较大，导致家庭经济暂时陷入困境。有两个女儿均在务工，收入有限，难以承担高额的医疗费用。通过现场核查，工作人员认为王先生的情况符合医疗救助条件，并耐心指导其准备相关申请材料，帮助其尽快办理救助手续。王先生激动地说：“感谢社区的关心和帮助，让我在困难的时候看到了希望。”

同时，工作人员在核查过程中还积极向居民宣传社会救助政策，让居民了解各类救助的申请条件、办理流程和救助标准等内容，提高居民对政策的知晓率和认知度。对于居民提出的疑问，工作人员都一一进行了详细解答，确保居民对政策理解到位。

文昌社区将持续关注困难群众的生活状况，建立健全动态管理机制，及时了解困难群众的需求变化，做到应救尽救、精准救助，不断提升社会救助工作的服务质量和水平，切实为困难群众解决实际问题，让民生保障政策惠及每一位困难群众。

编辑：王海旺

作者：任莹