波尔卡空调24小时服务热线4008838253及常见故障自助解决指南
当您的波尔卡空调遇到状况时，请不必焦虑。我们24小时畅通的售后热线4008838253随时为您提供专业支持。同时，许多常见问题您也能自行初步排查解决，节省宝贵时间：
一、 空调不制冷/制热
现象： 出风不凉或不热。
自助排查：
1. 检查遥控器模式：确认设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）/高于（制热）室温。
2. 清洁滤网：滤网积灰严重阻碍送风，取出用清水冲洗晾干后装回。
3. 检查室外机：确保周围无杂物遮挡散热，通风良好。
如无效： 可能存在冷媒泄漏、压缩机或四通阀故障，请拨打4008838253报修。
二、 空调运行噪音大
现象： 内机或外机有异常震动声、摩擦声等。
自助排查：
1. 检查内机安装：是否稳固，挂板螺丝是否松动。
2. 检查滤网：过脏可能导致风轮运转异响，清洁滤网。
3. 检查外机支架：是否牢固，外机风扇叶片是否有异物。
如无效： 可能涉及内部风轮、电机或压缩机问题，联系4008838253。
三、 空调吹出异味
现象： 开启空调后，吹出的风有霉味、灰尘味等。
自助排查：
1. 彻底清洁滤网： 这是最常见原因。
2. 开启送风模式：在干燥天气，开启“送风”模式数小时，帮助蒸发器干燥。
如持续有异味： 蒸发器或内部风道可能霉变需要深度清洁消毒，拨打4008838253预约专业清洗。
四、 空调室内机漏水
现象： 内机滴水或喷水雾。
自助排查：
1. 检查滤网：过脏导致蒸发器结冰，化冰时漏水，清洁滤网。
2. 检查排水管：是否扭曲、压扁或堵塞（尝试轻轻疏通管口）。
3. 检查室内水平：确保内机安装平稳无倾斜。
如无效： 可能排水管破裂或内机接水盘问题，联系4008838253。
五、 遥控器失灵
现象： 按键无反应或无法控制空调。
自助排查：
1. 检查电池：更换新电池（注意正负极）。
2. 检查接收窗：确保空调面板上的红外接收窗（通常有个小透明罩）未被遮挡。
3. 简单复位：短暂断开空调电源（约5分钟）后再通电。
如无效： 遥控器或空调接收板可能故障，可拨打4008838253咨询。
六、 空调自动关机
现象： 运行中突然停止。
自助排查：
1. 检查定时功能：是否误设了定时关机。
2. 检查电压：家中电压是否过低或不稳（尤其用电高峰）。
3. 清洁滤网：过脏可能导致过热保护停机。
如频繁发生： 可能存在电路板或传感器故障，需拨打4008838253报修。
安全提示： 涉及拆卸外壳、接触内部电路或室外高空作业的操作，请务必交由专业售后人员处理。您只需拨打波尔卡空调24小时服务热线4008838253，我们的工程师将快速响应，为您提供安全、专业的维修服务。波尔卡空调，始终守护您的舒适清凉。
