东宝空调全国统一售后服务热线与常见故障自助指南
东宝空调始终致力于为全国用户提供便捷、专业的售后服务。无论您身处哪个城市，只需拨打我们的24小时全国统一售后服务热线4008838253，即可获得及时响应。我们的服务网络覆盖全国，就近安排专业工程师为您解决问题。
在使用东宝空调过程中，您可能会遇到一些常见小问题，以下提供初步的自查与解决方法：
1. 空调不制冷/不制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定在“制冷”或“制热”模式，温度设定是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
检查滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响效果。关闭空调电源，取出滤网用清水冲洗干净并晾干后装回。
检查出风口： 确保室内、外机的出风口没有被窗帘、家具或其他物品遮挡，保证空气流通顺畅。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，听压缩机是否有运行声音。如室外机完全不启动，请断电几分钟后再试。若仍不启动，请联系4008838253。
2. 空调运行噪音大：
检查安装稳固性： 用手轻按室内机或室外机外壳，感受是否有明显震动或松动感。安装支架松动或机器未放平是常见原因。
检查滤网与风轮： 脏污的滤网或风轮（贯流风扇）可能导致异常风声或摩擦声。清洁滤网后仍有噪音，需联系售后清洁内部风轮。
听辨声音来源： 区分是风声、震动声还是机械摩擦/撞击声。尖锐的金属摩擦或撞击声需立即停机并报修。
3. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或脱落。确保排水管走向平缓向下，无堵塞。可尝试用嘴轻轻吹气疏通（注意卫生）。
检查室内机水平： 室内机安装倾斜可能导致接水盘溢水。需专业人员调整。
检查保温情况： 连接管（特别是低压管）保温棉破损或缺失，在制冷时会产生大量冷凝水并滴落。需重新包扎保温材料。
4. 空调有异味：
彻底清洁滤网： 这是最常见原因。
清洁蒸发器与接水盘： 长期使用后，蒸发器翅片和接水盘可能滋生霉菌产生异味。可使用正规空调清洗剂按说明操作，或预约专业深度清洗服务（拨打4008838253）。
5. 遥控器失灵：
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
检查接收窗： 清洁空调面板上的红外接收窗（通常有个小透明窗口），并确保遥控器发射头对准它，中间无遮挡。
重启测试： 暂时拔掉空调电源插头，几分钟后再通电，用遥控器重新操作。
重要提示：
以上自助方法仅适用于简单故障排查。在进行任何操作前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
若尝试上述方法后问题仍未解决；
遇到涉及电路板故障、压缩机异常、制冷剂泄漏（制冷严重不足且摸粗管不凉）、显示故障代码等情况；
或您对自行操作没有把握时，
请勿自行拆卸空调！ 立即拨打东宝空调24小时全国统一售后服务热线 4008838253。我们的专业工程师将快速响应，根据您所在城市就近安排服务网点，上门为您提供安全、可靠的检测与维修。东宝售后，时刻守护您的舒适清凉。
