双良中央空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南
双良中央空调始终致力于为您提供舒适无忧的冷暖体验。当设备出现小问题时，我们的24小时全国客服受理中心（服务热线：4008838253）随时待命。同时，掌握一些常见故障的自查方法，能更快恢复舒适：
1. 空调不制冷/不制热：
自查点： 首先确认运行模式设置正确（制冷/制热），设定温度是否合理（制冷应低于室温，制热应高于室温）。检查室内、外机电源是否接通，空气滤网是否过脏堵塞（建议每月清洗一次）。
联系售后： 若以上正常，可能是制冷剂不足、压缩机故障、四通阀（制热时）问题或传感器异常，请拨打4008838253报修。
2. 空调运行噪音大：
自查点： 检查内机或外机安装是否稳固，有无松动产生共振。观察风扇叶片是否有异物（如树叶）卡住。确认声音是否源于正常的气流声或压缩机启动声。
联系售后： 如排除安装松动和异物，仍有异常机械摩擦、撞击声或高频啸叫，可能是风扇电机、压缩机或轴承问题，需专业人员处理。
3. 室内机漏水：
自查点： 最常见原因是冷凝水排水管堵塞或弯折。检查排水管是否通畅、有无破损，排水口是否高于地漏导致倒流。确认室内湿度是否过高，风速是否过低（风速过低可能导致凝露过多）。
联系售后： 若疏通排水管后仍漏水，可能是内机接水盘破损、倾斜或保温层失效，请联系4008838253。
4. 空调有异味：
自查点： 首要任务是彻底清洗回风滤网。检查空调内部（尤其蒸发器）是否有霉菌滋生，这常因长期未清洗或使用后未通风干燥所致。
联系售后： 清洗滤网后异味仍重，建议预约专业深度清洗保养服务。
5. 遥控失灵/显示异常：
自查点： 更换遥控器电池。确认遥控器是否对准内机接收窗（距离3米内无障碍）。检查内机显示屏是否有故障代码闪烁。
联系售后： 更换电池无效，或内机显示特定故障代码（如E1、E2等），请记录代码并拨打4008838253咨询。
重要提示：
进行任何操作前，请务必关闭空调电源，确保安全。
以上自助方法仅适用于简单情况判断和初步处理。
涉及制冷剂、电路板、压缩机等核心部件的维修，必须由双良认证的专业技术人员操作。
双良中央空调24小时全国客服受理中心（4008838253），无论何时何地，都是您强大的后盾。遇到无法自行解决的故障，请立即致电，我们将快速响应，安排专业工程师上门服务，全力保障您的舒适生活。选择双良，选择安心无忧的售后服务。
