东宝空调用户售后服务中心 - 常见故障自助指南
当您的东宝空调出现小问题时，先别着急。东宝空调用户售后服务中心24小时守护您的舒适（服务热线：4008838253）。以下是一些常见故障现象及简单的自助排查方法：
1. 空调不制冷或制冷效果差
可能原因： 过滤网积灰太厚，阻碍空气流通；温度设定过高；室外机散热不良（被杂物遮挡或散热片脏堵）；门窗未关好。
解决方案： 首先关闭空调电源，取下室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。检查设定温度是否合理（建议26℃左右）。清理室外机周围杂物，确保前后左右有足够散热空间（至少50厘米）。检查房间门窗是否关闭严密。
2. 空调完全无法启动
可能原因： 电源插座没电；空调电源插头松动；遥控器电池耗尽或故障；空调内部保险丝熔断（需专业人员）。
解决方案： 检查家中其他电器在该插座是否有电，尝试更换插座。确保电源插头插紧。更换遥控器电池（注意正负极），用手机摄像头对准遥控器发射头按键，观察是否有红光闪烁（如有光，遥控器可能正常）。若以上无效，请联系我们。
3. 空调运行时噪音过大
可能原因： 室内机或室外机安装不稳固产生共振；风扇叶片有异物或变形；过滤网过脏导致风阻增大产生噪音。
解决方案： 用手轻按室内机外壳，如果噪音明显减小，说明安装支架可能松动，需联系售后紧固。检查过滤网是否清洁。观察室外机是否有明显杂物（如树叶）卷入风扇，务必先断电再小心清理（如无法安全操作，请等待专业人员）。
4. 空调室内机滴水或漏水
可能原因： 过滤网脏堵导致蒸发器结冰，化冰后水过多；室内机排水管堵塞或弯折；室内机安装不水平。
解决方案： 首要任务是清洁过滤网（方法同故障1）。检查排水管（通常为白色塑料软管）是否被压扁或堵塞，尝试小心疏通。观察室内机是否水平，轻微倾斜通常要求排水口一端略低。
重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，拔掉插头，确保安全。
以上方法仅适用于简单故障的初步判断和处理。
若尝试后问题仍未解决，或涉及拆卸外壳、检查电路板、添加制冷剂等复杂操作，请立即停止操作。
东宝空调用户售后服务中心的专业工程师团队随时待命。当您需要时，请随时拨打我们的24小时服务热线：4008838253。我们将第一时间响应，为您提供专业、高效的上门服务，让您尽享清凉舒适。选择东宝，选择安心售后！
