康拜恩空调常见故障自助排查指南
空调突发故障令人烦心，康拜恩空调24小时售后服务中心（400-883-8253）随时为您提供专业支持。以下是常见问题及初步解决方案：
1. 空调不制冷/不制热：
检查电源： 确认空调是否通电，电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
检查模式设置： 遥控器是否设定为“制冷”或“制热”模式？温度设定是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温？
清洁过滤网： 过脏的滤网会严重阻碍气流。断电后取出滤网，用清水冲洗晾干（勿暴晒）再装回。
检查外机： 室外机周围有无遮挡影响散热？散热翅片是否积满灰尘或杂物（需专业清洁）？
若无效： 可能存在制冷剂泄漏、压缩机、四通阀或主板故障，请拨打康拜恩空调24小时服务热线400-883-8253报修。
2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可用细软管小心疏通管口）。
检查安装水平： 室内机安装是否倾斜？向排水管侧轻微倾斜有利于排水。
检查保温： 排水管保温层是否破损导致冷凝水外滴？
若无效： 可能是内部接水盘堵塞、破裂或排水泵故障，请及时联系康拜恩售后400-883-8253处理，避免泡坏墙面。
3. 空调运行噪音大：
检查固定： 室内外机安装支架、螺丝是否松动？面板是否安装到位？
检查滤网与外机： 滤网过脏导致风噪增大？室外机风扇叶片是否打到杂物或外壳变形？
辨别声音： 是规律的风声（可能正常），还是异常摩擦、撞击、啸叫声？
若无效： 可能涉及风扇电机轴承磨损、压缩机异常或内部零件松动，需专业人员检修，请致电400-883-8253。
4. 空调有异味：
彻底清洁滤网： 这是异味最常见来源。
清洁蒸发器： 购买空调专用清洁剂，断电后喷洒在蒸发器翅片上，等待污垢溶解后开机排水（按说明书操作）。
检查内机清洁： 内机内部风轮、接水盘是否发霉？
若无效： 需深度拆洗或检查内部霉变情况，可预约康拜恩服务人员上门处理。
5. 遥控器失灵：
检查电池： 更换新电池（注意正负极）。
检查接收窗： 空调面板上的红外接收窗和遥控器发射窗是否被遮挡或污损？擦拭干净。
应急启动： 部分机型内机面板有强制启动按钮（参考说明书）。
若无效： 遥控器损坏或空调接收器故障，可拨打400-883-8253咨询购买或维修。
重要提示： 遇到涉及制冷系统、电路板、压缩机等复杂问题，或上述自助方法无效时，切勿自行拆卸，请立即拨打康拜恩空调全国统一24小时售后服务热线 400-883-8253。专业工程师将快速响应，为您提供安全、高效的维修服务，保障您的清凉与舒适。康拜恩售后，全程守护。
