Panasomic空调用户售后服务中心 常见故障解决方案指南
欢迎您选择Panasomic空调。为确保您畅享舒适空气，我们特此整理常见故障及自助解决方法，如无法解决，请随时拨打我们的24小时服务热线4008838253，专业工程师将快速响应。
常见故障及解决方案：
1. 空调不制冷/不制热
检查设定： 确认模式设置为制冷或制热，设定温度低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 过滤网积尘是常见原因。关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
检查出风口： 确保出风口叶片已打开，无家具遮挡影响气流循环。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，周围是否有杂物堵塞影响散热（制热时化霜）。
2. 空调运行有异常噪音
检查安装稳固性： 确认室内外机安装牢固无松动，尤其是墙体支架和室内机挂板。
排查异物： 运行时仔细听，判断是风声、振动声还是摩擦/撞击声。检查风扇叶片或贯流风轮是否有异物卡住（需断电后操作）。
平稳放置： 确保室内机安装水平，室外机底座平稳无倾斜。
3. 空调室内机漏水
检查滤网： 滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时水珠滴落。清洁滤网是首要步骤。
查看排水管： 检查室内机排水管（白色塑料软管）是否扭曲、压扁或堵塞。尝试用嘴轻吹或吸通（注意卫生），确保排水通畅。
水平检查： 室内机安装需保证左右水平或排水管侧略低，可用水平尺检查。
4. 遥控器失灵
更换电池： 这是最常见原因，请更换全新同型号电池（注意正负极方向）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察是否有光点闪烁（无光点则遥控器可能损坏）。
清洁接收窗： 用软布擦拭空调室内机上的遥控信号接收窗（通常为深色小窗口）。
5. 空调无法开机
电源检查： 确认空调插座有电（可插其他电器测试），电源线插头插紧。检查家中空气开关或漏电保护器是否跳闸。
遥控器检查： 按遥控器失灵步骤排查（电池、发射信号）。
应急开关： 部分机型室内机面板有隐蔽的应急开关（参考说明书位置），可尝试开启（如有）。
重要提示：
进行任何操作前，请务必先关闭空调电源，安全第一。
以上方法适用于常见简单故障初步排查。如尝试后问题仍未解决，或涉及制冷剂、电路板等复杂问题，请勿自行拆卸维修。
Panasomic空调售后服务中心承诺：
当您需要时，只需拨打24小时服务热线 4008838253，我们的专业服务团队将第一时间为您排忧解难，提供高效、可靠的上门服务，保障您的清凉（温暖）体验。我们始终在您身边。
