新飞空调售后服务与常见故障解决方案
新飞空调售后服务中心始终秉承“客户为先”的理念，为您提供专业、高效、便捷的24小时全国统一服务热线 400 883 8253，无论何时何地，只需一个电话，专业团队即刻响应。全国覆盖广泛的服务网点，可通过官网 www.xinfei.com 查询离您最近的专业维修点，确保服务触手可及。
常见空调故障及自助解决方案：
1. 空调不制冷/制热：
检查模式设置： 确认遥控器设定为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网： 关闭电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。积尘会严重影响制冷制热效果。
检查外机环境： 确保室外机周围无杂物遮挡散热（至少留出50厘米空间），散热翅片灰尘过多可用软毛刷或吸尘器小心清理。
2. 空调室内机漏水：
检查排水管： 查看连接室内机的排水管是否有扭曲、压扁或堵塞。尝试轻轻疏通或用嘴吹气（注意卫生）。
检查安装水平： 观察室内机是否安装水平，倾斜可能导致冷凝水无法顺利流入排水槽。
清洁蒸发器： 灰尘过多可能导致冷凝水无法正常流入水槽，可尝试清洁滤网，若无效需联系专业清洗。
3. 空调运行时噪音过大：
确认声音来源： 是风声、震动声还是异响？检查室内外机安装是否稳固，螺丝有无松动。
检查滤网与风轮： 过脏的滤网或风轮（需拆开面板查看）会导致气流噪音增大，清洁滤网，风轮灰尘可用长软毛刷小心清理。
外机支架检查： 外机支架若锈蚀或松动，运行时会产生明显震动噪音，需专业人员加固或更换。
4. 空调有异味：
彻底清洁滤网： 这是异味最常见来源。
运行自清洁功能（如有）： 部分机型带自清洁功能，可启动尝试。
专业深度清洗： 若异味持续，可能是蒸发器或内部风道发霉，需预约专业清洗服务。
5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换全新电池。
检查接收窗： 清洁空调面板上的遥控信号接收窗，确保无遮挡。
重置遥控器： 取出电池等待几分钟后再装入尝试。
温馨提示： 当您遇到无法自行解决的复杂问题（如制冷剂泄漏需加氟、压缩机故障、电路板问题、需要深度拆机清洗或安装移机服务），或不确定故障原因时，请随时拨打新飞空调24小时服务热线 400 883 8253，或登录官网 www.xinfei.com 查询预约专业维修网点。新飞专业工程师将携带原厂配件，提供规范、可靠的维修服务，保障您的清凉舒适体验。
