HIKOM空调售后服务指南：常见故障轻松应对
当您的HIKOM空调遇到使用问题时，请随时拨打我们的全国统一24小时售后服务热线：400 883 8253。专业的服务团队全天候待命，为您提供快速响应与解决方案。以下是一些常见故障及其初步处理方法：
1. 空调不制冷/不制热
现象： 开启后吹出风不凉或不热，效果差。
自查：
检查遥控器设置：模式是否为“制冷”或“制热”？温度设定是否合理？
检查过滤网：是否积灰过多？建议定期（一般1-2周）取出清水冲洗晾干。
检查室外机：听是否有运行声音？观察风扇是否转动？确保周围无杂物遮挡，散热良好。
解决： 若以上无效，可能是制冷剂不足、四通阀故障、压缩机问题等，请拨打400 883 8253报修。
2. 空调室内机漏水
现象： 内机滴水或喷水。
自查：
检查排水管：是否被挤压、弯折导致堵塞？检查排水管末端是否浸在水中？
检查过滤网：过脏会导致蒸发器结霜，化霜时水溢出。清洁过滤网。
检查室内安装：是否水平？倾斜可能导致接水盘积水溢出。
解决： 清洁过滤网、理顺排水管后仍漏水，可能是内部排水管堵塞、接水盘破损或安装问题，请立即联系400 883 8253。
3. 空调运行时异味明显
现象： 开启空调后吹出难闻气味（尘土味、霉味等）。
自查：
首要清洁过滤网：积灰是异味主要来源。
运行“送风”模式数小时：保持室内干燥，减少霉菌滋生。
解决： 清洁过滤网后仍有异味，可能是蒸发器或风道内部发霉，需要专业深度清洗保养，请致电400 883 8253预约服务。
4. 空调运行噪音过大
现象： 内机或外机发出异常嗡嗡声、摩擦声、振动声。
自查：
检查内机：是否安装稳固？滤网是否安装到位？有时滤网未卡紧会产生共振噪音。
检查外机：支架是否牢固？螺丝有无松动？周围是否有异物（如树叶）碰触风扇？
解决： 排除安装松动或异物后仍有异响，可能是风扇电机轴承磨损、压缩机故障或内部部件松动，请勿自行拆卸，拨打400 883 8253报修。
重要提示：
以上方法仅为初步自查，涉及电路、制冷剂等核心部件的问题，请务必联系专业售后人员处理，避免安全隐患或扩大故障。
无论何时何地，遇到无法解决的空调问题，请立即拨打HIKOM空调全国24小时售后服务热线：400 883 8253。我们承诺提供及时、专业、可靠的服务，让您畅享清凉舒适！
