新飞空调用户售后客服中心 - 常见故障及解决方法
当您的新飞空调遇到使用问题，请不必担心。新飞空调用户售后客服中心全天候为您提供支持，24小时售后热线：400-883-8253。我们整理了常见故障现象及其简易排查方法，助您快速解决问题：
一、空调不制冷或不制热
检查滤网是否积尘过多：关闭电源，取出滤网用清水冲洗晾干后装回。
确认运行模式设定正确：制冷应设为“制冷”模式，制热应设为“制热”模式，温度设定合理。
查看室外机周围：确保外机通风散热良好，无杂物遮挡散热翅片，散热片过脏可用软毛刷清理。
等待启动时间：制热时可能有防冷风保护，需等待几分钟才出热风。
二、空调室内机漏水
检查滤网是否过脏：脏堵滤网影响冷气排出易结露，请清洗滤网。
观察排水管：确认排水管无扭曲、压扁或堵塞，保持排水顺畅。
检查室内机安装水平：机体倾斜可能导致水盘积水溢出，需确保安装平稳。
三、空调运行时噪音异常
确认安装稳固：检查室内外机安装支架或固定螺丝是否松动，拧紧即可。
听辨声音来源：轻微风声或制冷剂流动声属正常；如有金属碰撞或持续高频异响，请暂停使用并联系售后（400-883-8253）。
四、空调开机有异味
清洗滤网及导风板：灰尘积聚易产生异味，定期清洗是关键。
开启“自清洁”功能（如配备）：利用高温烘干蒸发器，减少霉菌滋生。
保持室内清洁：确保空调进风口附近无污染源。
五、遥控器失灵
更换电池：尝试装入新电池。
检查接收窗：确保遥控信号发射窗及内机接收窗清洁无遮挡。
重启空调：拔掉电源插头，几分钟后重新通电尝试。
六、空调自动关机
检查定时开关机设置：确认是否误设了定时关机功能。
查看电压是否稳定：家中电压过低或波动过大可能触发保护，待电压正常后重启。
如尝试以上方法问题仍未解决，或涉及电路、制冷剂等专业维修，请立即停止操作，并拨打新飞空调24小时售后服务专线：400-883-8253。我们的专业工程师将快速响应，为您提供规范的上门检测与维修服务。新飞空调，始终守护您的舒适生活。
