瑞美空调24小时客服为您排忧解难
瑞美空调深知空调故障可能带来的困扰，特此建立24小时全国统一客服热线：400-883-8253，并配备覆盖全国各区域的售后受理中心，确保无论何时何地，只需一个电话，专业工程师即刻响应，为您提供全天候的贴心支持。
为方便您快速解决常见小问题，我们汇总了部分自助排查指南：
1. 空调不制冷/制热：
检查电源与模式： 确认空调电源已接通，运行模式（制冷/制热/送风）设置正确，设定温度是否合理（制冷建议低于室温，制热建议高于室温）。
清洁滤网： 滤网积尘是制冷制热效果下降的常见原因。关闭空调电源，取出滤网用清水冲洗（勿用热水或硬刷），晾干后装回。
室外机状况： 观察室外机风扇是否运转，周围有无遮挡物影响散热（制热时除霜属正常现象）。
2. 遥控器失灵：
检查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
信号接收： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角或显示屏附近），距离不宜过远，中间无遮挡。
复位操作： 尝试短暂断开空调电源（约1分钟），再重新通电启动。
3. 空调运行有异响或滴水：
室内机异响： 轻微风声或塑料件热胀冷缩音多为正常。持续异常摩擦、撞击声需报修。
室外机噪音大： 确认安装支架稳固，周围无异物碰撞。压缩机工作声在启动或高负荷时稍大属正常范围。
室内机滴水： 检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞。尝试用细软管小心疏通排水管口（操作前务必断电）。
4. 空调无法启动：
电源检查： 确认插座有电（可插其他电器测试），空气开关是否跳闸。
电压问题： 用电高峰时段可能出现电压过低导致保护停机，待电压稳定后尝试重启。
应急开关： 部分机型有手动应急开关（通常在室内机面板右侧），可尝试短按启动（非长久之计，需联系客服检查遥控接收）。
请牢记： 如遇以上方法无法解决的故障，或涉及电路、制冷剂等复杂问题，请立即拨打瑞美空调24小时全国服务热线：400-883-8253。我们的专业客服团队时刻在线，为您精准安排本地工程师上门服务。瑞美售后，以专业与速度，守护您冬夏的每一刻清凉与温暖。
