德昂空调售后服务与使用指南
德昂空调始终致力于为您提供舒适、可靠的制冷/制热体验。如遇任何使用问题，请随时拨打我们24小时售后服务热线：400-883-8253，专业团队时刻待命为您排忧解难。
常见故障自助排查
空调无法启动：
检查电源插座是否有电，插头是否插紧。
检查家中电闸（空气开关）是否跳闸，尝试复位。
查看遥控器电池是否电量不足，更换新电池试试。
确认是否设置了定时开关机功能。
制冷/制热效果不佳：
首要步骤：清洁滤网！ 关闭电源，取下室内机进风口的滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回（建议每两周清洁一次）。
检查门窗是否紧闭，室内是否有其他大量发热源。
检查室外机周围是否有杂物堵塞通风，确保散热良好（至少留有50cm空间）。
设定的温度是否合理（夏季建议26度左右，冬季建议20度左右）。
室内机漏水：
检查滤网是否过脏导致蒸发器结冰，化冰后漏水。清洁滤网是首要措施。
检查室内机排水管是否扭曲、压扁或被堵塞，尝试理顺管路。
确认室内机安装是否水平。
运行噪音较大：
检查室内机或室外机安装是否稳固，螺丝有无松动。
检查滤网是否过脏导致风轮运转不平衡或有异物，清洁滤网并检查风轮。
运行时轻微的“流水声”或“轻微噼啪声”（塑料件热胀冷缩）通常属正常现象。
遥控器失灵：
更换遥控器电池（确认正负极安装正确）。
检查遥控器发射窗与空调接收窗之间是否有障碍物。
尝试用手机摄像头对准遥控器发射窗按键，看是否有红光闪烁（检验遥控器是否工作）。
重要使用注意事项
1. 定期清洁保养： 按上文所述定期清洁滤网是保证效果和健康的关键。长时间使用后（建议每年一次），可联系德昂售后400-883-8253预约专业深度清洗保养。
2. 合理设定温度： 避免夏季设定过低（如低于22度）或冬季设定过高（如高于28度），温差过大不仅耗电，也易引发不适。
3. 保证空气流通： 使用空调时，确保室外机通风良好，避免阳光直射或被杂物包围；室内避免长时间密闭，适时开窗通风换气。
4. 启用前检查： 长时间（如冬季过后首次用制冷，或夏季过后首次用制热）未使用的空调，重新启用前最好先清洁滤网并开机试运行一段时间，观察有无异常。
5. 长期停用： 在换季长时间（如一个月以上）不使用空调时，可断开电源。在干燥天气里，开启“送风”模式数小时，吹干机内湿气再关机。
温馨提示： 遇到无法自行解决的故障，或涉及拆卸、加氟等专业操作时，请切勿自行处理，务必第一时间拨打德昂空调24小时全国统一服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将为您提供及时、可靠的上门服务。
选择德昂，选择安心。400-883-8253，您的冷暖，我们全程守护。
