康拜恩空调24小时售后全国客服受理中心：常见故障自助指南
康拜恩空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253）始终为您提供专业、及时的售后服务。空调使用中难免遇到小问题，以下为您整理常见故障及初步解决方案，助您快速应对：
故障一：空调不制冷或不制热
原因排查： 滤网积灰严重、模式设置错误（如制冷设成送风）、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）、外机散热不良。
解决方案： 立即清洁滤网（建议每两周一次）。检查遥控器模式与温度设定是否正确。确保室外机周围无杂物遮挡，通风良好。若问题依旧，请致电400-883-8253。
故障二：空调运行时滴水/漏水
原因排查： 室内机安装不水平、排水管堵塞或弯折、空气湿度大导致导水槽冷凝水过多、过滤网脏堵影响蒸发器结露。
解决方案： 检查室内机是否水平安装。查看排水管是否畅通无折痕。定期清洁过滤网。若属湿度大的短暂现象，通常运行一段时间后会改善。持续滴水请报修。
故障三：空调运行噪音异常
原因排查： 内机或外机安装不稳固产生共振、风扇叶片有异物或变形、压缩机运行声（新机或特定模式下可能稍大但属正常范围）。
解决方案： 检查内、外机是否固定牢靠，支架螺丝有无松动。倾听噪音来源，如外机风扇处有异响，可能需清理叶片杂物。若为持续尖锐或撞击声，请停止使用并联系400-883-8253。
故障四：遥控器失灵
原因排查： 电池电量耗尽、遥控器发射窗或空调接收窗被遮挡、强光干扰（红外遥控特性）、遥控器损坏。
解决方案： 更换新电池。确保遥控器发射窗对准空调接收窗，且无遮挡。避开阳光或强光源直射接收窗。尝试用手机摄像头检测遥控器红外信号是否正常发射（按下按键观察手机屏幕有无亮光）。无效则可能需更换遥控器。
故障五：空调自动停机
原因排查： 达到设定温度正常停机、电压不稳或瞬间停电、室内机滤网或蒸发器过脏导致保护性停机、过热保护启动。
解决方案： 观察是否为达到温度后的间歇运行。检查家中电压是否稳定，滤网是否清洁。若频繁无故停机，特别是伴随故障代码显示时，请记录代码并拨打400-883-8253咨询。
温馨提示：
进行任何操作前，请务必关闭空调电源，确保安全。
非专业人员请勿自行拆卸空调主机，以免造成损坏或安全隐患。
康拜恩空调24小时售后全国客服受理中心（400-883-8253） 全年无休，随时为您解决复杂故障、安排专业工程师上门服务。遇到无法自行处理的问题，请随时联系我们！您的满意，是我们服务的核心。
