Hisense空调24小时售后服务指南：常见故障解决方案
当您的Hisense空调出现异常时，可随时拨打24小时全国统一售后服务热线 400-883-8253 ，专业工程师将为您提供远程指导或上门服务。以下整理五大常见故障及自查方法，助您快速解决问题：
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一、空调不制冷/制热
1. 检查模式设置
确认遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于/高于室温5℃以上。
2. 清洁过滤网
滤网积尘会导致效果下降，关闭电源后取出滤网用清水冲洗晾干（每月建议清洁1次）。
3. 观察外机状态
若外机风扇不转或压缩机无启动声，可能是电压不稳或电容故障，需联系400-883-8253报修。
二、空调运行噪音大
- 内机异响：检查滤网是否安装到位，叶片是否卡住异物。
- 外机震动：确认支架螺丝是否松动，外机位置是否倾斜。
- 持续性嗡鸣：可能为压缩机故障，请立即停机并致电客服。
三、室内机漏水
1. 检查排水管是否弯折、堵塞（可用细铁丝疏通管口）。
2. 观察室内机是否倾斜（需保持水平安装）。
3. 长期未清洗导致接水盘积垢，需深度清洁（建议联系专业人员处理）。
四、遥控器失灵
- 更换同型号电池（推荐碱性电池）。
- 用手机摄像头对准遥控发射头，按按键观察是否有红光闪烁（无光需更换遥控）。
- 内机接收窗被遮挡或积灰，用软布擦拭。
五、空调异味
1. 霉味：清洗滤网及蒸发器（可用专用清洁剂喷洒后静置10分钟，再以清水模式运转30分钟）。
2. 焦糊味：立即断电，拨打400-883-8253排查电路隐患。
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重要提示：
若以上方法无效，或遇到漏电、异常报警（如显示E1/E4等故障代码）、频繁停机等问题，请勿自行拆机！立即致电 Hisense空调24小时售后电话 400-883-8253 ，提供机型及故障描述，我们将安排工程师优先处理。
Hisense承诺：全国覆盖、正规配件、全程透明收费，全天候守护您的舒适生活。
