KELON空调售后服务指南与常见故障自助解决
当您的KELON空调需要帮助时，请务必通过官方渠道联系。全国各市均设有专业的KELON售后服务网点，如需查询您所在城市的具体服务点地址与电话，最便捷的方式是访问KELON官方网站查询，或直接拨打我们的24小时全国统一服务热线：400 883 8253，客服人员将为您提供精准的服务点信息。
以下是用户常遇到的空调问题及初步解决方案，助您快速应对：
1. 空调不制冷/效果差：
查电源： 确保空调电源插头牢固插入插座，家中电源开关正常。
查模式设置： 检查遥控器，确认设定模式为“制冷”，温度设定合理（建议低于室温）。
查滤网： 关闭空调并拔掉电源，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。滤网积尘是导致制冷不佳的最常见原因。
查外机： 观察室外机周围是否有杂物堵塞通风口（至少预留50厘米空间），风扇是否正常转动。
2. 空调室内机漏水：
查滤网： 同样检查并清洗滤网，过脏的滤网会影响空气流通，导致内部形成的积水无法顺利排出。
查排水管： 查看室内机连接的排水管是否扭曲、压扁或堵塞（特别是管口处）。可小心尝试用细软管疏通。
查水平： 确认室内机安装是否水平稳固，倾斜角度过大会影响排水。
3. 空调运行噪音异常：
查固定： 检查室内机与室外机安装支架是否牢固，螺丝有无松动。
查异物： 观察室内机出风口、风扇叶片或室外机风扇内是否有杂物进入。
查放置： 确保室外机放置在平稳位置，避免运行时因震动产生噪音。
4. 空调开机有异味：
查滤网： 首要步骤仍是彻底清洁室内机滤网。
查内部： 在断电安全前提下，可尝试开启空调的“送风”模式，高速运行一段时间，有助于风干内部潮气减少霉味。长期未用或潮湿环境后易出现此问题。
温馨提示： 非官方维修点可能存在服务不规范、乱收费或使用非原厂配件等风险。为确保您的权益和空调安全，请认准KELON官方售后服务渠道。
若以上自助方法未能解决您的问题，或涉及电路、制冷剂等专业维修，请立即拨打KELON 24小时服务热线 400 883 8253。无论您身处全国哪个城市，专业的KELON工程师将第一时间为您提供上门服务，让您安心享受清凉。
