欧科空调售后服务中心：常见故障自助排查指南
当您的欧科空调遇到小状况时，不必慌张。欧科空调售后服务中心24小时守护您的舒适（服务热线：4008838253），同时为您提供以下常见故障的自助排查方法，助您快速解决问题：
1. 空调不制冷或不制热
检查电源： 确认空调是否通电，电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
检查模式设置： 遥控器是否设定在正确的“制冷”或“制热”模式？温度设定是否低于（制冷）/高于（制热）当前室温？
清洁滤网： 过滤网积尘过厚会严重影响制冷制热效果和空气流通。建议每两周取出滤网用清水冲洗晾干（勿曝晒）后装回。
检查室外机： 室外机周围是否有杂物阻挡散热？散热翅片是否被灰尘、柳絮严重覆盖？如有，请小心清除（务必先断电）。
2. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看室内机连接的排水管是否有扭曲、压扁、破裂或脱落的情况。确保排水管出水口通畅，无堵塞。
检查室内机水平： 室内机安装是否水平？轻微倾斜可能导致接水盘内冷凝水溢出。
清洁滤网与蒸发器： 滤网过脏或蒸发器表面灰尘过多，影响冷凝水流动，也可能导致漏水。
3. 空调运行噪音过大
检查安装稳固性： 室内机或室外机安装支架是否松动？固定螺丝是否拧紧？
检查是否有异物： 风扇叶片（室内外机）是否有异物（如树叶、小树枝）碰撞？
检查运行状态： 刚开机时或除霜过程中，压缩机或冷媒流动声可能稍大属正常现象。如持续异常轰鸣、摩擦或振动声，需专业检查。
4. 遥控器失灵
检查电池： 电池电量是否耗尽？正负极是否安装正确？更换新电池试试。
检查信号接收： 遥控器发射窗与空调室内机接收窗之间是否有遮挡？距离是否过远？尝试靠近并对准接收窗操作。
复位操作： 可尝试断开空调电源5-10分钟后再通电，有时能恢复遥控信号接收。
5. 空调自动停机
检查定时功能： 是否设置了定时关机？
检查保护功能： 电压是否异常波动？室内机滤网是否过脏导致过热保护？室外机散热是否不良？断电重启后观察是否恢复正常。
检查传感器： 室内温度传感器是否被遮挡或异常？
重要提示：
以上自助排查仅适用于简单故障判断与初步处理。
在进行任何清洁或检查前，务必先关闭空调并拔掉电源插头，确保安全。
涉及制冷剂、电路板、压缩机、电机等核心部件的故障，以及需要拆机检查或维修的情况，请勿自行拆卸，以免造成损坏或安全隐患。
当您无法自行解决问题，或遇到以下情况时，请立即拨打欧科空调24小时全国统一售后热线：4008838253
空调完全不启动（电源正常）。
制冷剂泄漏（可能有油渍或异响）。
出现故障代码显示。
室内机或室外机有异常烧焦气味。
漏水严重或自助排查无效。
任何涉及电路或核心部件的疑问。
欧科空调售后服务中心遍布全国，专业工程师团队随时待命，为您提供快速、规范、可靠的上门检测与维修服务。选择欧科，享受清凉无忧！记住我们的服务热线：4008838253，24小时为您守候。
