金杨子空调全国售后服务网点与常见故障解决方案
金杨子空调24小时全国统一售后服务热线 400-883-8253 随时为您开通。遍布全国的售后服务网点，确保无论您身在何处，都能获得及时、专业的支持。以下为您整理常见故障及初步解决方案：
常见故障及自助排查
1. 空调不制冷/不制热：
查电源： 确认空调电源插头是否插紧，家中空气开关是否跳闸。
查模式： 检查遥控器设定模式是否正确（制冷/制热），设定温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
查滤网： 清洁室内机滤网（通常位于进风口处）。滤网积灰过厚会严重影响效果。
查室外机： 观察室外机风扇是否转动，周围有无杂物遮挡影响散热（制热时）或吸热（制冷时）。
2. 空调漏水（室内机）：
查滤网： 清洁滤网。脏堵可能导致蒸发器结冰，化冰时排水不及。
查排水管： 检查室内机连接至室外的白色排水管是否扭曲、压扁或被异物堵塞。确保排水管向下倾斜无上翘。
查安装： 确认室内机安装是否水平。倾斜可能导致接水盘溢水。
3. 空调运行噪音大：
查固定： 检查室内外机安装是否牢固，支架螺丝有无松动。室外机底脚是否垫平。
查异物： 听辨声音来源。室内机可能有轻微气流声属正常。如为摩擦、撞击声，检查风扇叶片是否触碰异物或变形。
查环境： 室外机在强风天或极冷/极热天启动时，压缩机负荷大，声音可能略大，通常运行稳定后会减轻。
4. 遥控器失灵：
查电池： 更换新电池，注意正负极方向。
查遮挡： 确保遥控器发射窗对准室内机接收器（通常在右下角显示屏附近），中间无遮挡。
查复位： 尝试拔掉空调电源插头，等待几分钟后重新通电，看能否恢复。
重要提示：
以上方法适用于初步排查简单问题。
涉及拆卸外壳、检查内部电路、冷媒（氟利昂）等操作，存在安全风险且需专业工具，请勿自行处理。
若尝试上述方法后故障依旧，或遇到无法开/关机、显示屏异常代码、有烧焦异味、漏电等严重情况，请立即停止使用空调。
金杨子空调全国售后服务网点承诺：
当您需要专业检修时，只需拨打 24小时服务热线 400-883-8253，客服人员将根据您所在位置，快速安排距离您最近的专业工程师上门服务。全国联保，规范维修，原厂配件，为您提供安心保障。
